자주묻는 질문

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  • 영수증 출력은 어디서 할 수 있나요?
  • [마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세보기]에서 영수증출력을 클릭하시면 됩니다. 
  • 현금영수증 발급 내역은 어디에서 확인 하나요?
  • [현금영수증 발급 내역 확인 방법] 

    ① [마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세보기 > 영수증출력] 클릭 

    ② 현금영수증 발급을 원하는 주문일자 조회 (발급은 입금확인일로부터 2~5일 정도 소요됨)

     

    * 현금영수증의 발급은 국세청에서 담당하며, 최종적인 발급 여부 결정이나 발급 정보 관리는 

      국세청에서 담당합니다.

     

    현금영수증 홈페이지

    국세청 홈페이지 

  • 신용카드 거래확인서(영수증) 발급은 어디서 하나요?
  • 신용카드 거래확인서(영수증) 발급 내역 확인 방법

    [마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세보기 > 영수증출력] 클릭하신 후

    요청 정보를 입력하시면 됩니다.

     

     ​ 

  • 현금으로 결제할 경우 모든 상품에 대해 현금영수증이 발급되나요?
  • 현금영수증은  1원 이상 온라인입금, 실시간 계좌이체 건에 한하여 발급이 
    가능합니다.

    [현금영수증 안내]
    ① 할인쿠폰, 포인트 결제금액은 현금영수증 발행대상 금액에서 제외됩니다.
    ② 현금영수증 발급은 국세청에서 담당하며, 최종적인 발급 여부 결정과 발급 정보 관리는 
       국세청에서 담당합니다.

     

    현금영수증 홈페이지

    국세청 홈페이지  

  • 세금계산서 발행은 가능한가요?
  • 수산물의 대부분은 비과세 품목으로 세금계산서가 발행이 불가합니다.

    하지만 일부 조리식품 등 과세품목에 대해서는 고객센터에 요청을 하면

    세금계산서 발행이 가능합니다.

  • 실시간계좌이체로 결제했는데 입금증을 출력할 수가 없어요.
  • 실시간계좌이체의 경우 입금내역은 출금하신 해당 은행 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.


    [실시간계좌이체 입금증 발급 안내]
    ① 홍반장수산에서는 입금증이 따로 발행되지는 않습니다.

    ② 단, 거래금액이 1원 이상일 경우, 현금영수증을 신청하시면 2 ~ 3일 후 출력이 가능합니다. 

고객센터 통화량이 많을 땐 게시판을 이용해주세요
1522-3563
상담 : 평일 9시~18시 (토요일/공휴일 휴무)
점심 : 점심시간 12시~13시
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입금 후 고객센터로 전화 주세요.
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은행명 : 기업은행 / 예금주 : ㈜에이전트소프트
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